ASSURANCE AUTOMOBILE

Les garanties de votre contrat Auto ont été renouvelées depuis le 1er juillet. Vous avez peut-être déjà découvert les nouveautés de ce contrat à travers le deuxième numéro de la "lettre info"'. Sinon n'hésitez pas à vous la procurer dès à présent dans votre CMCAS. En Complément à cette information, voici les différentes modalités de gestion de votre contrat.

Faire le bon choix

Vous prévoyez d'acheter une voiture ou c'est déjà fait et vous allez être bientôt en possession de ce nouveau véhicule? C'est le bon moment pour vous informer sur nos tarifs et nos garanties. Sans attendre, poussez la porte de votre CMCAS ou contactez nous .Un conseiller en assurance vous renseignera sur toutes les possibilités de ce contrat-groupe et vous conseillera sur la solution qu'il vous faut. Un devis gratuit et personnalisé sera établi. Un correspondant  Faugère & Jutheau est présent régulièrement au sein de votre CMCAS. Alors n'hésitez pas à demander ses dates de permanences et venez lui poser toutes les questions pour faire le bon choix.

Adhérer au contrat-groupe

C'est simple : remplissez un bulletin d'adhésion dans votre CMCAS. Attention : notez lisiblement tous les renseignements demandés et joignez toutes les pièces nécessaires ( carte grise, relevé d'information,...) à votre demande d'adhésion. Une carte verte provisoire vous sera délivrée sur place ainsi qu'une autorisation de prélèvement si vous avez opté pour ce mode de paiement. Votre dossier nous sera ensuite transmis pour traitement.

Si votre dossier est complet, vous recevrez rapidement, votre carte verte définitive, l'appel de prime, le porte vignette et une vitrophanie. A défaut, un courrier vous sera adressé réclamant les pièces ou informations manquantes. 

C' est en cours... L'adhésion auto par Internet !

Dans un souci constant de vous apporter satisfaction dans les plus brefs délais, nous avons toujours eu à coeur de mettre en place une gestion dynamique de vos contrats. Tous les moyens modernes de communications ont été adaptés pou un meilleur service. Il était donc naturel et logique d'aller plus loin. Dés la rentrée, plusieurs CMCAS " pilotes" seront choisies pour tester le devis et l'adhésion du contrat d'assurance Auto par Internet. Une transmission directe des informations permettra une saisie et un traitement immédiat des dossiers. Dés que possible, ce système sera généralisé à toutes les CMCAS et à d'autres prestations de services.   

Faire une modification

Vous venez de déménager, vous voulez ajouter une remorque sur votre contrat, vous désirez changer de garanties... Quelle que soit la nature du changement, remplissez un bulletin de modification. Pour cela c'est facile, suivez la même procédure que pour une adhésion.

Déclarer vos sinistres

Vous pouvez le faire de trois façons :

(coût d'une communication locale) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00

Faugère & Jutheau  

Services Sinistres

92 rue Baudin

92692 Levallois Perret Cedex

Simplifiez vous les démarches et privilégiez le téléphone. Un coup de fil suffit pour enregistrer votre déclaration, vous conseiller un garage, organiser immédiatement le rendez-vous avec l'expert et répondre si possible à toutes vos interrogations sur l'évènement déclaré (taux de responsabilité, franchise applicable ou non,...) tout est confirmé par écrit. Néanmoins, pour la bonne gestion de votre dossier un certain nombre de documents écrits vous seront réclamés. Encore une fois, soyez vigilant à nos demandes et faites y suite dès que possible afin d'éviter des courriers de relance.

Encore + de simplicité : Bris des glaces et assistance

Grâce à nos partenariats avec CARGLASS et Mondial Pare Brise vous pouvez procéder aux réparations de vos bris des glaces sans passer par nos services. Pour connaître leur centre le plus proche, téléphonez directement à :

Carglass au 0 800 365 800 (appel gratuit)

ou

Mondial Pare Brise au 0 800 400 200 ( appel gratuit)

Présentez votre carte verte comportant la mention BGO. Vos réparations seront effectuées immédiatement et prises en charge directement par nos services (Rappel : la formule "Tous Risques Eco" comporte une franchise de 60,98€ (400F) restant à votre charge). Pour vous assister en cas d'urgence, vous bénéficiez 24h/24 de votre garantie Assistance au :

0 810 348 025 (depuis la France et les DOM)

ou au

33 (1) 47 11 74 36 (depuis l'étranger)

Simplicité, clarté et efficacité, voilà ce à quoi nous nous engageons pour que votre assurance Auto soit une histoire d'assurance en confiance.